Poštovanje pravila je osnova dobrog treninga. I naših uslova poslovanja.

Kada birate спортски суплементи za vaše ciljeve, transparentnost i poverenje su kritični. Ovaj dokument nije zakonska štampa koju ćete ignorisati. To je praktičan vodič koji objašnjava kako funkcioniše našа online prodavnica, vaša prava i naše obaveze prema svakom treneru, početniku ili profesionalcu koji traži протеини за мушкарце i druge proizvode za физичка перформанса.

Jasna pravila znače mirnu glavu fokusiranu na trening, ne na potencijalne nedoumice.

Kako koristiti ovu stranicu

  • Pretražite i preskočite na Konkretni članak koji vas interesuje.
  • Koristite control+F (Cmd+F na Macu) da pronađete ključne reči kao "povraćaj novca" ili "odgovornost".
  • Ako nešto nije jasno, kontaktirajte nas radi dodatnih pojašnjenja.

Osnovni principi i definicije

Mi (Kompanija)

Suplementi za Performanse, registrovan na adresi Кнез Михаилова 22, 11000 Београд, Србија. Mi smo odgovorni za rad ovog sajta, čuvanje podataka i realizaciju porudžbina. Naša misija je da obezbedimo kvalitetne, transparentno označene спортски суплементи za zdrav način života.

Korisnik (Vi)

Svaka punoletna osoba koja poseti, pregleda ili naruči proizvode preko našeg sajta. Prihvatanjem ovih uslova potvrđujete da imate pravo da zaključite ugovor i da ste svesni da je kupovina спортски суплементи isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.

Proizvodi i Opis

Svi proizvodi su opisani na osnovu proizvođačkih specifikacija i dostupnih informacija. Slike proizvoda su ilustrativne. Cena je vidljiva konačna cena sa PDV-om, osim ako je drugačije naznačeno. Cene i raspoloživost mogu se menjati bez prethodne najave. Navigacija ka proizvodima je prodavnica.

Prihvatanje Uslova

Korisnik prihvata ove uslove stavljanjem proizvoda u korpu i završetkom procesa porudžbine. Svaka registracija naloga znači i saglasnost sa čuvanjem ličnih podataka u skladu sa našom politikom privatnosti.

Proces porudžbine i plaćanje

Svaka uspešna porudžbina za naše протеини за мушкарце ili pre-workout dodatke pokreće lanac događaja koji mora biti pouzdan. Evo kako funkcioniše.

  • 1. Porudžbina: Klikom na "Naruči" šaljete porudžbinu. Dobijate mejl potvrde sa brojem porudžbine i ukupnim iznosom. To je obavezujući korak.
  • 2. Plaćanje: Trenutno prihvatamo plaćanje karticama (Visa, Mastercard) i pouzećem (gotovina prilikom isporuke u Srbiji). Nema skrivenih troškova.
  • 3. Isporuka: Pakete šaljemo kurirskim službama. Rok isporuke je 2-5 radnih dana za celu Srbiju. Troškovi isporuke su jasno istaknuti pri samom naručivanju.

Realan okvir: Isporuka može biti neznatno odložena zbog vremenskih uslova ili praznika. O svakoj promeni čas dobihćete obaveštenje mejlom.

Ilustracija procesa pakovanja i dostave narudžbine.
Praktični postupci

Vaši podaci i naša odgovornost

Kupovina спортски суплементи ne zahteva unos osetljivih medicinskih podataka. Prikupljamo isključivo ono što je neophodno za realizaciju narudžbine i poboljšanje korisničkog iskustva. Fokusirajte se na мишићна маса ciljeve, a mi ćemo zaštititi vaše osnovne podatke.

Scenario: Trener klijenta

Trener koji kupuje спортски суплементи za svog klijenta mora znati da se podaci za dostavu čuvaju samo radi isporuke i eventualnih poreskih dokaza, ne za dalju analizu.

Ograničenje: Ne delimo podatke

Vaše adrese i brojevi telefona ne prodaju se trećim stranama. Jedina izuzetna upotreba su poslovni partneri u lancu isporuke (kurirske službe) i platforma za e-mail marketing ako ste se dobrovoljno prijavili za newsletter.

Kompromis: Bez posebnih registracija

Za maksimalnu zaštitu, ne nudimo složene sisteme lozinki i opcije prijavljivanja preko društvenih mreža. Ovo smanjuje rizik od curenja podataka, ali zahteva unos podataka za svaku porudžbinu.

Kompromisi i realna ograničenja

Nijedan sistem nije savršen. Evo pravnih i logističkih kompromisa na koje treba da obratite pažnju pri kupovini i korišćenju našeg sajta.

1. Garancija performansi

Mana: Nikakvi спортски суплементи ne mogu da garantiraju specifične rezultate u građenju мишићна маса. Rezultati zavise od individualnih faktora.
Mitigacija: Naše stranice proizvoda jasno ističu svrhu svakog artikla (energija za trening, oporavak) bez obećanja specifičnih ishoda.

2. Dostupnost u realnom vremenu

Mana: Zalihe se menjaju, naročito za popularne ukuse протеини за мушкарце. Sistem može dozvoliti porudžbinu neposredno pre nego što zaliha padne na nulu.
Mitigacija: U slučaju nedostupnosti, kontaktiraćemo vas u najkraćem mogućem roku sa alternativama ili ćemo vratiti uplatu. Ne čekamo na potvrdu u magacinu.

3. Ekskluzivna prava sadržaja

Mana: Svi tekstovi, fotografije proizvoda i opisi na sajtu su vlasništvo "Suplementi za Performanse". Zabranjeno je njihovo preuzimanje i korišćenje bez dozvole za komercijalne svrhe.
Mitigacija: Možete deliti linkove na pojedinačne proizvode ili ceo sajt. Podržavamo deljenje u cilju edukacije o спортска исхрана i физичка перформанса.

Najčešće greške prilikom korišćenja sajta

GREŠKA Pogrešno unos adrese

Problem: Paket ne može biti isporučen. Usluge dostave često ne mogu da kontaktiraju korisnika.
Rešenje: Pažljivo proverite detalje adrese (ulica, broj, sprat, broj stana). Prilikom registracije, koristite mejl i broj telefona koji redovno proveravate. Možete ažurirati podatke u nalogu pre nego što narudžbina bude procesuirana.

GREŠKA Zaborav na prihvat uslova

Problem: Korisnici ne čitaju uslove i kasnije osporavaju činjenično stanje (npr. rokove isporuke, troškove dostave).
Rešenje: Proces porudžbine uključuje obavezan korak prihvatanja ovih uslova. Preporučujemo da makar pregledate osnovne delove (odredište, cene, povraćaj). Čitanje traje manje od 2 minuta i sprečava nesporazume.

GREŠKA Ignorisanje mejl obaveštenja

Problem: Važna obaveštenja o statusu porudžbine, hitne informacije ili zahtevi za dodatnim informacijama padaju u spam folder.
Rešenje: Proverite spam/junk folder nakon prvog kontakta. Dodajte [email protected] u listu bezbednih pošiljalaca. Mi Vas nećemo zasipati bespotrebnim mejlovima, samo onim bitnim za Vašu porudžbinu.

GREŠKA Pokušaj direktnog plaćanja van sistema

Problem: Korišćenje nepoverljivih platformi za slanje para (prevaranti). Naš proces plaćanja je jedini pouzdan put.
Rešenje: Nikada nemojte slati novac na privatne brojeve računa ili preko mejla. Jedino plaćanje je karticama preko našeg sajta ili pouzećem prilikom isporuke. Niti imamo drugi način plaćanja, niti ćemo Vas tražiti da imate.

Pitanja o uslovima poslovanja?

Ako nešto nije dovoljno jasno, rado ćemo Vam pojasniti detalje. Dobar trening počinje poverenjem.

Pogledajte Kontakt stranicu

Kontakt podaci

  • Adresa: Кнез Михаилова 22, 11000 Београд, Србија
  • Telefon: +381 11 234 5678
  • Email: [email protected]
  • Radno vreme: Пон-Пет: 09:00-18:00